İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

1. Aboneliğin iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelden iptal edebilirsiniz. İptal için gerekçe bildirmeniz gerekmez ve ceza uygulanmaz.

İptal ettiğinizde hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar açık kalır; sonraki dönem için ödeme alınmaz. Kartla ödemede ödeme ekranında kartınızın saklanmasını ve otomatik yenilemeyi onayladıysanız abonelik, bu onayla her dönem sonunda kayıtlı kartınızdan otomatik yenilenir; iptal ettiğiniz anda otomatik yenileme durur ve kayıtlı kartınız silinir, sonraki dönemler için tahsilat yapılmaz. Otomatik yenileme uygulanmayan abonelik (kart saklanmadan yapılan ödeme, havale / EFT ya da nakit ödeme) kendiliğinden yenilenmez: dönem bitimine kadar yeni dönemin ödemesi yapılmazsa yayın durur, hesabınız ve verileriniz silinmez.

2. Ücretsiz deneme

7 günlük deneme süresi kurulumunuz doğrulandığında başlar. Deneme süresinde kredi kartı bilgisi alınmadığı için deneme sonunda hiçbir tahsilat yapılmaz; otomatik yenileme ancak ilk kartlı ödemede kartınızın saklanmasını onaylarsanız başlar. Aboneliğe geçmezseniz herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur; süre dolunca yayın durur, hesabınız ve verileriniz silinmez.

3. Paket değişikliği

Daha kapsamlı pakete yükseltme hemen geçerli olur; mevcut dönemin kalan günleri için iki paketin bedel farkı alınır. Daha kapsamlı olmayan pakete geçiş ödemesiz planlanır ve mevcut dönemin sonunda geçerli olur; planlanan geçişi dönem bitmeden panelden iptal edebilirsiniz (yenileme ödemesiyle birlikte yapılan ek azaltımı hariç: yeni dönem azaltılmış eklerle ödendiğinden bu azaltım iptal edilemez). Geçişte paket sınırını aşan takip kaynakları kapatılır, silinmez. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 4'tedir.

Erken yenileme ile peşin ödenmiş ancak henüz başlamamış bir dönem bulunuyorsa, talep etmeniz hâlinde bu dönemin bedeli iade edilir.

4. İade

Hizmet dijital olarak ve anında ifa edildiği için, kullanılmış dönemin bedeli kural olarak iade edilmez (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, madde 7).

Bununla birlikte, bizden kaynaklanan ve hizmetin kullanılmasını engelleyen bir aksaklık yaşandıysa durumu değerlendirir, orantılı bir iade veya süre uzatımı uygularız. Talebinizi [email protected] adresine iletin; 3 iş günü içinde dönüş yaparız.

Paketin aylık haber, ses/video yazıya dökme dakikası ve kısa haber videosu hakları o ay içindir; kullanılmayan haklar sonraki aya devretmez ve bedeli iade edilmez.

5. İade nasıl yapılır

Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı aynı karta yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıması, bankanıza bağlı olarak genellikle 7-20 iş günü sürer.

6. İptal sonrası verileriniz

Abonelik sona erdiğinde verileriniz derhâl silinmez; makul bir süre saklanır ki geri dönmek isterseniz kaldığınız yerden devam edebilesiniz. Verilerinizin silinmesini istiyorsanız hesabınızı panelden (Ayarlar › Ekip › Hesabımı sil) ya da telefon uygulamasından (Diğer › Hesap › Hesabımı sil) silebilirsiniz; gazete hemen kapanır ve verileri 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar Veri Silme sayfasındadır. Saklama süreleri Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.

7. Hizmetin bizim tarafımızdan sonlandırılması

Sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanım hâlinde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Böyle bir durumda, kullanılmamış döneme ait bedeli iade ederiz.